FAQ

- Waarom een website?
- Is het wel veilig?
- Welke artsen en apotheken doen mee?
- Waarom geen website voor iedere huisarts/apotheker?
- Ik ben niet ingeschreven bij één van de genoemde artsen/apotheken. Wat nu?
- Kan de website ook gebruikt worden voor andere medicijnen dan herhaalrecepten?
- Op welke wijze kan ik herhaalrecepten aanvragen?
- Hoe lang duurt het voordat de herhaalrecepten afgehaald kunnen worden?
- Kan ik de herhaalmedicatie ook laten bezorgen?
- Hoe log ik in?
- Hoe start ik met het aanvragen van herhaalmedicatie?
- Hoe ontvang ik inlogcodes?
- Wanneer is een eerder voorgeschreven recept niet meer te herhalen?

Waarom een website?
Om uw gebruiksgemak van de apotheek te vergroten hebben wij een website geopend waarop u uw herhaalrecepten kunt aanvragen. Herhaalrecepten zijn recepten waarvoor u al eerder van uw huisarts een recept heeft gekregen.

Wanneer u in de gelegenheid bent, kunt u uw herhaalrecepten aanvragen. U bent daardoor niet langer gebonden aan de openings-, en spreekuurtijden van de praktijk.

Is het wel veilig?
De aanvraag via de website maakt niets uit voor de medicatiebewaking; door afstemming tussen uw apotheker en huisarts en door onze computersystemen zorgen wij ervoor dat de aanvraag van uw herhaalrecept veilig verloopt.

U krijgt desgewenst een eigen inlogcode, die met een wachtwoord is beveiligd. Als u deze geheim houdt, dan blijven uw gegevens ook afgeschermd voor andere gebruikers van de website.

Wij gebruiken uw inloggegevens niet voor andere doeleinden dan voor de herhaalrecepten.

De meeste mensen zijn tegenwoordig in de gelegenheid om op het internet te surfen. Het voegt dus een mogelijkheid toe voor u, als patiënt. De andere mogelijkheden (doosjes inleveren, telefonisch aanvragen) blijven gewoon beschikbaar.

Welke artsen en apotheken doen mee?
Als u bent ingeschreven bij één van de volgende huisartsen, dan kunt u online uw herhaalrecepten via deze website aanvragen:

Gezondheidscentrum:	Huisartsen:
Pandion	Bastiaanse
	Dasi
	Van der Maas
De Jol	Arendshorst
	Verlinden
	Vooijs
De Kempenaar	Boermeester
	Brouwer
	Zweemer
Botter 13-18	Ramyad

U kunt het herhaalrecept dan afhalen bij de apotheek van uw keuze. Voor andere artsen bestaat geen mogelijkheid om via deze website herhaalrecepten aan te vragen.
Voor de huisartsen in gezondheidscentrum De Haven (dokter Clabbers en dokter Ramdas) geldt dat, als de herhaalmedicatie afgehaald wordt bij de uitdeelpost De Haven van de VN Apotheek of de VN Apotheek zelf, dan kunnen de ingeschreven patiënten van deze artsen ook gebruik maken van de mogelijkheid om online herhaalrecepten aan te vragen.

Hoewel bepalend is bij welke huisarts u staat ingeschreven of u gebruik kunt maken van deze website om uw herhaalrecepten online aan te vragen, kan deze website niet functioneren zonder de inzet van de apothekers. De volgende apotheken verlenen hun medewerking aan deze site en zorgen ervoor dat de herhaalmedicatie veilig verloopt.

Apotheken
Apotheek Koster
Apotheek De Jol
VN Apotheek
VN Apotheek, uitdeelpost De Haven

en/of de apotheek. En ook hoeft u niet naar de huisartspraktijk om het doosje van uw recept in te leveren. U kunt thuis uw herhaalreceptuur aanvragen op een tijdstip dat u schikt.

Waarom geen website voor iedere huisarts/apotheker?
Eén website is gebruiksvriendelijk. Wij willen vermijden dat iedere arts en apotheker zijn eigen website hanteert en u het overzicht verliest. Meerdere artsen en apotheken zijn betrokken bij deze website en dat scheelt zoeken op het internet en bovendien biedt het u de mogelijkheid om de recepten af te halen bij de deelnemende apotheek naar keuze.

Ik ben niet ingeschreven bij één van de genoemde artsen/apotheken. Wat nu?
Om de medicatiebewaking bij een aanvraag van herhaalmedicatie veilig te laten verlopen, moeten er uitgebreide afspraken zijn gemaakt tussen huisarts en apotheker. Het gaat om kwaliteit en patiëntveiligheid en dat moet goed geregeld zijn. Ook moeten hun computersystemen op elkaar afgestemd zijn.

Bij de genoemde artsen en apotheken is dat het geval. Wij zijn bezig om ook met andere artsen en apotheken in Lelystad afspraken te maken, zodat hun patiënten ook gebruik kunnen maken van deze website. Maar zolang dat niet het geval is, kunnen mensen die niet staan ingeschreven bij de genoemde artsen geen gebruik maken van deze website voor het online aanvragen van hun herhaalmedicatie.

Kan de website ook gebruikt worden voor andere medicijnen dan herhaalrecepten?

Nee!

Voor andere medicijnen is eerst een recept van, en dus meestal een consult bij de huisarts nodig. Uw huisarts kent uw situatie en kan op het consult het beste bepalen wat u nodig heeft. De apothekers komen pas in beeld op het moment dat u een recept voor medicatie heeft. Alleen op deze wijze kunnen wij (huisartsen en apothekers) u het beste helpen. Voor uw eigen veiligheid is het aanvragen van medicijnen die geen herhaalrecept zijn, niet mogelijk.

Op welke wijze kan ik herhaalrecepten aanvragen?
Op de website wordt precies uitgelegd hoe u uw herhaalrecept kunt aanvragen.

Daarnaast kunt u natuurlijk op de gebruikelijke wijze het doosje van uw medicijnen in de postbak doen bij uw huisarts, of uw herhaalrecept telefonisch aanvragen.

Maar de website is snel, veilig en gemakkelijk, dus wij verwachten dat u gebruik zult maken van de website.

Hoe lang duurt het voordat de herhaalrecepten afgehaald kunnen worden?
In de bevestiging e-mail (die u ontvangt nadat u de aanvraag heeft verstuurd) staat precies vermeld wanneer u de medicijnen kunt afhalen.

Recepten kunnen alleen op werkdagen worden afgeleverd; houd u daarmee rekening als u uw herhaalmedicatie aanvraagt.

Bedenk dat het om 16.00 uur piektijd is bij de apotheek. U kunt door de verlengde openingstijden bij de apotheken meestal tot 18.30 terecht. U hoeft ook niet gelijk op de gemelde dag naar de apotheek; u kunt ook de ochtend daarop naar de apotheek. Als het rustig is en u gelijk kunt worden geholpen.

Kan ik de herhaalmedicatie ook laten bezorgen?
Ja.

De apothekers hebben de mogelijk uitgebreid om de herhaalmedicatie (kostenloos) te laten bezorgen. U vinkt dat aan op het aanvraagformulier. Houd u er rekening mee dat bij bezorging op het afleveradres iemand aanwezig moet zijn tussen 11.00 en 16.00 uur om de medicatie in ontvangst te nemen. Als er niemand is om de medicatie in ontvangst te nemen, gaat de medicatie terug naar de afleverende apotheek. U kunt het daar dan alsnog afhalen.

Hoe log ik in?
U logt in door in het het betreffende vakje van uw 'persoonlijke account' uw e-mailadres in te vullen. Daarna vult u de inlogcode in die u van ons heeft ontvangen. Door te enteren of te klikken op 'inloggen' komt u in het vooringevulde scherm 'Recepten Formulier' terecht. Let op! U kunt alleen inloggen als u van ons inlogcodes heeft ontvangen.

Vanwege het persoonlijke karakter van herhaalmedicatie en vanwege de medicatiebewaking, kan een e-mailadres maar voor 1 persoon gebruikt worden. Indien u een e-mailadres deelt met iemand anders, en u wilt beide inloggen op deze website, dan zal 1 van u een eigen e-mailadres moeten aanmaken/aanvragen.

Hoe start ik met het aanvragen van herhaalmedicatie?
U start door in te loggen. U komt dan in een vooringevuld scherm.

Of u start door te klikken op 'Recepten Formulier' in de linkerbalk. U komt dan in een oningevuld scherm.

Hoe ontvang ik inlogcodes?
U ontvangt inlogcodes van ons door, nadat u het formulier voor herhaalmedicatie hebt ingevuld, het vakje 'ja, ik wil graag inlogcodes ontvangen' aan te vinken. Doe dit voordat u het receptenformulier verstuurd!

Wanneer is een eerder voorgeschreven recept niet meer te herhalen?
Een recept dat door uw huisarts is uitgeschreven is als stelregel gedurende een jaar te herhalen. Wanneer u binnen dit jaar het recept niet heeft herhaald, is het geen herhaalrecept meer. U moet voor een recept dan opnieuw naar uw huisarts.

MAAK UW ACCOUNT AAN

FAQ